近年來，國家和地方衛(wèi)生主管部門先后出臺了包括公立醫(yī)院、基層醫(yī)療機構、專業(yè)衛(wèi)生服務機構等多個績效評價指導意見和辦法。公立醫(yī)院是我國醫(yī)療服務體系的重要組成部分。在政府主導，體現公立醫(yī)院公益性的前提下，績效評價作為一種科學的管理方式顯得更為重要。

2013年，北京市西城區(qū)醫(yī)療機構管理服務中心主持了“基于大數據的科學的區(qū)域性公立醫(yī)院年度績效考核評價體系”研究課題，對西城區(qū)11家公立醫(yī)院績效評價工作進行了理論和實踐探索，總結出了一套行之有效的績效評價指標體系和管理辦法，天健也參與了其中。

該課題采用文獻研究、Delphi專家咨詢法、問卷調查等多種研究方法，以構建西城區(qū)區(qū)域公立醫(yī)療機構績效考核評價體系管理模型為核心，基于衛(wèi)生行政管理部門面向所屬醫(yī)療機構進行績效評價的業(yè)務模式，設定了科學的績效評價指標體系和管理辦法。據北京市西城區(qū)醫(yī)療機構管理服務中心劉永東主任介紹，該評價體系一方面有效調動醫(yī)務人員的積極性，促進醫(yī)院和諧發(fā)展，另一方面在注重引導醫(yī)院節(jié)能降耗、控制成本，建設節(jié)約型醫(yī)院同時，還注重引導醫(yī)院遵循公益性質和社會效益原則，充分體現政府辦醫(yī)宗旨，注重引導醫(yī)院加強學科人才隊伍建設，推進臨床科技創(chuàng)新，提升核心競爭力，實現可持續(xù)發(fā)展。評價體系將患者滿意度作為一項重要評價指標，納入評價體系。同時還設置了醫(yī)療質量、服務效率、成本控制、費用控制、科研教育等多項指標來評價醫(yī)院的綜合服務效能。

區(qū)屬公立醫(yī)院績效評價為年度評價，評價周期為每年1月1日至12月31日。北京市西城區(qū)醫(yī)療機構管理服務中心劉永東主任談到，由于這11家醫(yī)院的情況各不相同，為客觀、準確反映醫(yī)院績效情況，采取了“最大公約數”的方法，即盡量取醫(yī)院運營的相同點，并采用定量評價和定性評價相結合的方法。“通過堅持正確的導向，強調評價的可操作性，使我們的公立醫(yī)院績效評價工作得以順利推行，通過績效評價引導醫(yī)院堅持公益性導向、有效診斷不足，真正使公立醫(yī)院績效評價工作成為構建新型醫(yī)院激勵約束機制。”劉永東表示。在進行理論研究的同時，天健也積極將理論成果轉化為實踐，成功研發(fā)了區(qū)域公立醫(yī)院績效評價系統(tǒng)，使數據采集更加客觀、準確、及時，并進一步提高了公立醫(yī)院績效評價的科學性和公平性。

未來，天健將借助強大的醫(yī)療大數據儲備，開展大數據分析，為醫(yī)院管理和醫(yī)院績效評價提供更加科學、全面和專業(yè)的信息化服務。作為國內醫(yī)療信息化領先的解決方案供應商，天健開創(chuàng)性的研發(fā)了區(qū)域公立醫(yī)院績效評價系統(tǒng)，不但汲取了國內外先進的醫(yī)院管理方法和經驗，同時利用信息技術優(yōu)勢，以專業(yè)、科學、直觀的方式幫助和服務國內醫(yī)院管理部門。

（撰稿人：市場部 馬亞琴）