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有一種愛的表達(dá)叫責(zé)任感

    
公司新聞   2022-11-23

  

  

    

      

	        阿爾貝.加繆在《鼠疫》中的有這樣一句話： “這世上如果還有一樣?xùn)|西，人總是渴望，有時也能獲得的話，那就是人與人之間的溫情?！?在這樣特殊的時期，我們能感受到的何止是人與人之間的溫情，更多的還有人們的責(zé)任感吧，對國家、對社會、對職業(yè)的責(zé)任感，那種責(zé)任感也是愛的表達(dá)。 




	



 


	       蒙城縣中醫(yī)院是安徽省省級重點中醫(yī)?？漆t(yī)院，自2017年與天健建立合作關(guān)系以來，一直與我司保持良好的合作關(guān)系，也是我司重點服務(wù)簽約客戶之一。 


 


	



 


	       客服6部2019年12月正式接手蒙城縣中醫(yī)院的售后服務(wù)工作，針對該院歷史遺留系統(tǒng)問題，客服6部接手之初與院方積極溝通，認(rèn)真梳理，逐項分析，在接手后逐一解決處理，有效保證了該院系統(tǒng)穩(wěn)定且運行暢通。 


 


	



 


	       客服6部工程師凌巖作為該項目主責(zé)項目經(jīng)理，責(zé)任心強(qiáng)，技術(shù)水平高，工作積極主動，在駐場服務(wù)期間，系統(tǒng)問題偶發(fā)或為了應(yīng)對臨時緊急任務(wù)及政策調(diào)整型升級保障任務(wù)，凌巖常常主動放棄休息時間，加班加點工作，甚至帶病堅守崗位，毫無怨言，對于醫(yī)院提出的常規(guī)客戶化需求，他不僅能給出合理有效的建議，更能高效優(yōu)質(zhì)地完成對應(yīng)調(diào)整，高質(zhì)量的服務(wù)工作受到客戶多次稱贊。 


 


	



 


	       凌巖秉承“專注、一流、協(xié)作、創(chuàng)新”的公司理念以及“客戶滿意”的服務(wù)宗旨，在工作崗位上“急用戶之所急，想用戶之所想”，快速響應(yīng)所服務(wù)客戶的需求、問題，把客戶的事情當(dāng)做自己的事情，用溫度感化客戶，與客戶共情化解爭議，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司贏得良好的服務(wù)口碑。 


 


	



 


	       凌巖只是客服一線的一個縮影，還有數(shù)十個“凌巖”式的客服工程師奮戰(zhàn)在服務(wù)客戶的第一線。天健客服人用細(xì)致、無私，架起了天健與廣大客戶之間溝通的橋梁，“不畏浮云遮望眼，自緣身在最高層”在打造高品質(zhì)服務(wù)的路上，天健客服人孜孜不倦，一往無前！ 




	

 


 


	





	





	

 




	

 




	

 




	





	





	





        
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